岗位职责:

1.为客户提供专业、友好的客户服务，解答客户咨询；

2.处理客户订单和投诉，确保客户满意度；

3.记录和分析客户反馈，为产品和服务改进提供依据；

4.与团队成员紧密协作，保障服务流程顺畅。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；

2.能够熟练使用计算机和客户服务相关工具；

3.具有高度的责任感和团队合作精神；

4.具备良好的情绪管理能力，能在压力下保持专业服务态度。