【京东客服岗位招聘】入职提供五险一金、免费住宿、班车接送、住房补贴、餐费补助、舒适职场、带薪年假、晋升加薪等全面福利保障～
工作内容：1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
福利待遇：
2、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资高可额外增加6000元）；
3、每季度150元/人团队建设费；
4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
5、每年1-2次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台（三通道发展）；
6、入职交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
7、餐后福利：每天牛奶、水果发放给员工；
8、京东异业联盟：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
9、爱心基金（每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；
10、年终奖，年底发放；
11、入职满一年享有5天带薪年休假；
工作地点：江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路18号京东科技园京东一期
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